Телефон круглосуточной аварийно-диспетчерской службы 05

РТ, г. Зеленодольск, 422540, ул. Засорина, 18

Вопрос-ответ

Общие вопросы (53)

Оплата (17)

Почему в квитанции за июнь 2017 г. сделан перерасчёт на горячую воду? Откуда взялась цифра 1147,72 руб.? Плачу по счётчику строго.

Ответ:
Уважаемая Ольга Михайловна!

На Ваше обращение по вопросу начисления платы за коммунальные услуги сообщаем следующее.
Постановлением от 16.12.2016 №10-54/кс Государственного комитета РТ по тарифам утвержден двухкомпонентный тариф на горячую воду. Согласно изменениям, внесенным Постановлением Правительства РФ от 14.02.2015 №129 в п.38 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 №354, в случае установления двухкомпонентных тарифов на горячую воду размер платы за коммунальную услугу по горячему водоснабжению рассчитывается исходя из суммы стоимости компонента на холодную воду, предназначенную для подогрева в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, и стоимости компонента на тепловую энергию, используемую на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению.
В случае если общедомовой прибор учета позволяет определить объем тепловой энергии, используемой на подогрев холодной воды в целях предоставления коммунальной услуги по горячему водоснабжению, расчет платы в соответствии с требованиями ч.1 ст.157 Жилищного кодекса РФ, ч.1 ст.541 Гражданского кодекса РФ и п.2 ст.13 Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ должен производиться исходя из объемов коммунального ресурса, определенного по показаниям такого прибора учета.
С апреля 2017 года в связи с обращением ОАО «ЗПТС» и решением Арбитражного суда РТ, начисление за горячую воду в домах, оборудованных общедомовым прибором учета горячего водоснабжения, в соответствии с действующим законодательством производится по фактически затраченному в расчетном периоде на подогрев воды количеству теплоты (далее коэффициент). Коэффициент есть отношение потребленного количества тепловой энергии (в Гкал) к потребленному количеству воды (в м3) согласно показаниям общедомового прибора учета. Коэффициент умножается на утвержденную стоимость тепловой энергии в размере 1754,05 руб./Гкал и выводится стоимость подогрева 1 м3 воды. Стоимость компонента на холодную воду для нужд горячего водоснабжения утверждена в размере 18,22 руб./м3.
В 2016 году начисление за горячую воду производилось по нормативному коэффициенту- 0,08, который ниже фактического по общедомовому прибору учета. В июне месяце произведено доначисление по услуге «горячее водоснабжение» и ОДН на ГВС за период с марта 2016 по декабрь 2016 по показаниям общедомового прибора учета горячего водоснабжения с использованием фактического потребления тепловой энергии на подогрев холодной воды.
Сумма перерасчета в каждой квартире различна и зависит от объема потребления горячей воды по индивидуальному прибору учета, либо при его отсутствии по нормативу.
Управляющая организация является исполнителем действующего законодательства и производит начисление за коммунальные услуги по согласованным с ресурсоснабжающей организацией объемам.
Тариф на горячую воду ежемесячно будет меняться в зависимости от количества израсходованной воды для нужд горячего водоснабжения и количества тепловой энергии затраченной на ее подогрев.
Спасибо за Ваше обращение! Свернуть

пришла общая квитанция за апрель сумма огромная за горячую воду и подогрев воды . правильно ли расчитали

Ответ:
Добрый день! На Ваше обращение отвечаем, что Государственным комитетом РТ по тарифам утвержден двухкомпонентный тариф на горячую воду – он включает в себя компонент на подогрев воды и компонент на холодную воду для нужд ГВС.

С апреля 2017 года в связи с обращением ОАО «ЗПТС» начисление за горячую воду в домах, оборудованных общедомовым прибором учета ГВС, производится по фактически затраченному на подогрев воды удельному коэффициенту (количество теплоты, затраченной на подогрев одного куб.м воды в расчетном периоде). Указанный коэффициент есть отношение потребленного количества тепловой энергии (Гкал) к потребленному количеству воды (в куб.м) согласно показаниям общедомового прибора учета. До настоящего времени расчет производился по коэффициенту 0,08. Удельный коэффициент умножается на утвержденную стоимость Гкал в размере 1754,05 руб. и таким образом получается стоимость подогрева 1 куб.м воды.

В апреле 2017 года дом по ул. Украинская, 6 потребил 61,095 куб.м воды, затратив на это 9,349 Гкал тепловой энергии. Стоимость подогрева 1 куб.м воды составила 9,349/61,095*1754,05=268,41 руб.

Кроме того, в связи с тем, что Ваша квартира не оборудована индивидуальными приборами учета горячей воды, начисление производится по нормативу на 4 проживающих. Для снижения платы за коммунальные услуги рекомендуем Вам выполнить требования Федерального закона от 23.11.2009 №261-ФЗ, установив индивидуальные приборы учета холодной и горячей воды.
Спасибо за Ваше обращение! Свернуть

Получил бюллетень где предлагается повысить размер платы за содержание и ремонт общедомового иммущества в многоквартирном доме по ул.Строителей д.22. По расчетам получается планируется повысить плату на 10%, тогда как оф. инфляция в стране за 2016г 5,4%. Откуда вы взяли 10% ???

Ответ:
Добрый день! На Ваше обращение отвечаем, что согласно ЖК РФ ст.156 п.1 плата на содержание и ремонт общего имущества устанавливается в размере, обеспечивающем содержание общего имущества в МКД в соответствии с требованиями законодательства. Рекомендуемый индекс инфляции, установленный в 5,4%, обязателен для тарифов на коммунальные услуги.
Спасибо за Ваше обращение! Свернуть

Появились новые графы в квитанции
п/к холодная вода
п/к холодная вода для нужд гвс
п/к электроснабжение
Почему суммы такие же как за пункты с таким же названием без "п/к?

Ответ:
Добрый день! На Ваше обращение отвечаем, что в соответствии с Постановлением Правительства РФ №344 от 16.04.2013г. и №1498 от 26.12.2016г. при отсутствии индивидуальных приборов коммунальных ресурсов, к действующим нормативам применяются повышающие коэффициенты. С 01.01.2017г. повышающий коэффициент составил - 1,5. Повышающий коэффициент не применяется в случае отсутствия технической возможности установки ИПУ при наличии подтверждающего акта. Спасибо за обращение! Свернуть

Напишите, пожалуйста, формулу, по которой рассчитываете плату за отопление. И почему в квитанции не указана площадь МКД, которая берется в расчет? Где прозрачность? Расчет, если в доме есть нежилые помещения.

Ответ:
При наличии в доме общедомового прибора учета тепловой энергии, начисление платежа за отопление производится по фактическому потреблению согласно показаний ОПУ по формуле:
P=V*(Si/Sg)*T, где
V - объём потребленной тепловой энергии по показаниям ОПУ за расчетный период;
Si - общая площадь жилого или нежилого помещения;
Sg - общая площадь дома (жилых и нежилых помещений);
T - тариф на тепловую энергию, установленный в соответствии с законодательством РФ.
Вся информация в платежном документе в платежном документе указана в соответствии с рекомендованной МСА и ЖКХ РТ.
Мичурина 30 - площадь жилых и нежилых помещений - 3156,3 кв.м.

Свернуть

Будет ли УК отвечать на вопросы относительно перевода домофонного оборудования в разряд общего имущества? Вопросы под объявлением на главной странице...

Ответ:
Перечень общего имущества определен Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме, утвержденными Постановлением Правительства РФ № 491 от 13.08.2006 г.
2. В состав общего имущества включаются:
а) помещения в многоквартирном доме, не являющиеся частями квартир и предназначенные для обслуживания более одного жилого и (или) нежилого помещения в этом многоквартирном доме (далее - помещения общего пользования), в том числе межквартирные лестничные площадки, лестницы, лифты, лифтовые и иные шахты, коридоры, колясочные, чердаки, технические этажи (включая построенные за счет средств собственников помещений встроенные гаражи и площадки для автомобильного транспорта, мастерские, технические чердаки) и технические подвалы, в которых имеются инженерные коммуникации, иное обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения в многоквартирном доме оборудование (включая котельные, бойлерные, элеваторные узлы и другое инженерное оборудование);
б) крыши;
в) ограждающие несущие конструкции многоквартирного дома (включая фундаменты, несущие стены, плиты перекрытий, балконные и иные плиты, несущие колонны и иные ограждающие несущие конструкции);
г) ограждающие ненесущие конструкции многоквартирного дома, обслуживающие более одного жилого и (или) нежилого помещения (включая окна и двери помещений общего пользования, перила, парапеты и иные ограждающие ненесущие конструкции);
д) механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры);
е) земельный участок, на котором расположен многоквартирный дом и границы которого определены на основании данных государственного кадастрового учета, с элементами озеленения и благоустройства; и.т.д.
ж) иные объекты, предназначенные для обслуживания, эксплуатации и благоустройства многоквартирного дома, включая трансформаторные подстанции, тепловые пункты, предназначенные для обслуживания одного многоквартирного дома, коллективные автостоянки, гаражи, детские и спортивные площадки, расположенные в границах земельного участка, на котором расположен многоквартирный дом.
Таким образом подъездная дверь, установленная за счет средств собственников, равно как и домофонное оборудование предназначенное для обслуживания более одного жилого помещения является общим имуществом всех собственников. Собственники многоквартирных домов установив металлическую дверь и домофонное оборудование улучшили тем самым состав своего общего имущества для совместного им пользования. Управляющая организация производит обслуживание имеющегося в многоквартирном доме всего общего имущества собственников, включая домофоны, общедомовые приборы учета, и иное инженерное оборудование, которое было также установлено за счет средств собственников. С подрядными организациями у управляющей организации заключены договора на обслуживание домофонного оборудования.
Свернуть

В счете-квитанции за сентябрь 2014г в таблице, объема коммунальных услуг 3 и 4 строки определяют объем холодной и горячей воды с учетом ОДН. В основной таблице 2 строка - ОДН холодная вода, 5 строка - ОДН горячая вода, 6 строка - ОДН холодная вода для нужд ГВС. Почему здесь ОДН определяют 3 строки? ОДН холодная вода для нужд ГВС разве не оплачена строкой №5 - ОДН горячая вода? Или учет идет еще по какому-то счетчику?

Ответ:
В каждый многоквартирный дом поступает определенное количество коммунальных ресурсов, основная доля которых потребляется жильцами, некоторая часть же ресурсов идет на обслуживание дома и содержание общедомового имущества. Согласно Постановлению Правительства № 354, собственники обязаны оплачивать как коммунальные услуги внутри квартиры, так и коммунальные услуги, идущие на общедомовые нужды. В настоящий момент ОДН начисляется по трем коммунальным услугам: электроэнергия, холодное водоснабжение и горячее водоснабжение.
В ОДН по холодной воде входят расходы воды:
-на мытье лестничных площадок и мусоропровода;
-на полив газонов и палисадников;
- внутридомовые потери в водосетях.
В ОДН по горячей воде входят расходы воды:
-на сброс воды в стояке, когда в многоквартирном доме производят ремонт батарей;
- на опрессовку системы отопления после ремонта;
- на технологический пролив системы при подготовке к отопительному сезону;
- внутридомовые потери в водосетях;
Постановлением Государственного комитета РТ по тарифам установлена стоимость на услугу” горячее водоснабжение” в размере 1527,46 руб. за 1 Гкал, которая идет на подогрев холодной воды, и 16,98 руб. за м3 за объем холодной воды для нужд горячего водоснабжения. Тариф 1 м3 на услугу “горячее водоснабжение” составляет 120,39 руб. за 1м3, в том числе: 103,41 руб. на подогрев воды и 16,98 руб. за холодную воду для нужд горячего водоснабжения. То же самое и по ОДН тариф 120,39 руб. разделен на две составляющие: тариф подогрев воды и тариф на холодную воду.
Свернуть

Очень недоволен Вашим сервисом. Смысл Вашего интернет портала? Обратная связь напрочь отсутствует. Не устраивают Ваши условия расчёта за отопление. В 2013 году за сентябрь начисленно к оплате 1860.78 коп. Это за отопление ( фактически отопление было включено 24.09.2013). За 8 день мы оплатили бешенную сумму, напомню 1860 рублей 78 копеек. За весь отопительный сезон, а это 8 месяцев, мы уплатили 14866 рублей 24 копейки. В Казани мы платим намного меньше и это с учетом того, что кв.м. больше,нежели в Зеленодольске. Исходя из каких нормативных актов Вы начисляет такие суммы? В какие регулируюшие органы,которые курируют Вашу работу я могу обратиться?

Ответ:
Расчет за отопление производится в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011г. «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах». В домах, где отсутствуют общедомовые приборы учета тепловой энергии начисление производится по нормативу потребления. Нормативы потребления утверждены Приказом Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства № 132/0 от 21.08.2012г. на 8 месяцев отопительного периода (с сентября по апрель месяц), то есть годовая нагрузка по отоплению на дом распределена для оплаты на 8 месяцев в году. Норматив потребления по дому № 12 ул. Ленина составляет 0,02713 Гкал/м2, стоимость 1 Гкал утверждена Постановлением Государственного комитета РТ по тарифам и до 30.06.2014 г. составляла 1482,97 руб., а с 01.07.2014 года составляет 1527,46 руб. Тариф на 1 кв.м. до 30 июня 2014 года 1482,97 руб.х 0,02713 Гкал 40,23 руб./кв.м., с 01.09.2014 г.-1527,46 руб.х0,02713 Гкал=41,44 руб/м2/мес. Начисление по квартире площадью 46,25 кв.м. составляет 46,25 кв.м. х 0,02713 Гкал х1482,97 руб. =1860,78 руб., С 01.09.2014 г.- 46,25 х0.02713х1527,46= 1916,60 руб. Все расчеты по начислению платежей производятся без нарушений на основании нормативных документов и действующего законодательства. Свернуть

Здравствуйте.Скажите пожалуйста почему в счет квитанции за январь 2014г была начислена сумма 2450, а в феврале 2014г уже 3445рОткуда такой резкий скачок?долгов нет.кто снимает показания общедом.счетчиков?Как проверить их правильность?

Ответ:
Расчет за отопление произведен за период с 17.01.14г по 17.02.14г. В данный период были самые морозные дни. Расчет произведен на основании фактического потребления по ОПУ. В левом углу квитанции указано общее потребление за месяц по дому. Показания приборов учета посредством интернета снимаются через модемную связь. Распечатку по дому можно получить в управляющей организации по адресу ул.Засорина д.18 Свернуть

Здравствуйте!
1) Вы произвели перерасчет за отопление за 2011 год, а почему вы не учитываете тот факт, что я собственником квартиры стал с октября 2011 года и должен отвечать за весь 2011 год?
2)Почему в квитанции в графе отопление не указывается расход энергии по общедомовому счетчику?
3)Почему в квитанции за отопление расчет ведут исходя из кв.метров жил. площади( В КАЗАНИ в 2 раза дешевле не 20 руб, а 10 руб за кв метр) обогреваются же куб.метры квартиры?

Ответ:
1. В многоквартирных домах , где установлены общедомовые приборы учета тепловой энергии произведен перерасчет по фактическим показаниям приборов учета за 2011год. С 01.01.2011 года по 04.05.2011 года собственники вносили плату по фактическим показаниям приборов учета. в летние месяцы 9 с 05.05.2011 по 19.09.2011г.) плата за отопление не предъявлялась. С начала отопительного периода начисление производилось по среднемесячному значению за предыдущий год. Фактически, по приборам учета за октябрь, ноябрь, декабрь 2011 года тепловой энергии было потреблено больше , чем предъявлено к оплате. В квитанции за май 2012 года произведена корректировка платежей за октябрь, ноябрь,декабрь 2011 года.
2. За отопление в квитанции проставлены показания приборов учета.
3. Расчет за отопление ведется в соответствии с Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденных Постановление Правительства РФ № 307 от 23.05.2006г. Свернуть

Задать вопрос

CAPTCHA

Обязательные поля отмечены символом *