Обращение в управляющую компанию
Как задать вопрос или подать обращение в управляющую компанию?
- Если Вам нужно задать вопрос, уточнить часы приема, пообщаться с инженером, курирующим дом - телефон приемной 4-97-47
- Заявки принимаются круглосуточно аварийной диспетчерской службой по тел.05 (со стационарного телефона), 8(84371)05111 (с мобильного телефона)
- Также заявку можно подать непосредственно в обслуживающую организацию. Уточнить координаты https://vk.com/@gkx_zd-perechen-mkd
- Подать официальное заявление и получить необходимые справки можно в абонентском отделе по адресам: ул.Засорина, д.18, ул.Столичная, д.34А . График приема абонентского отдела https://vk.com/@gkx_zd-grafik-raboty-abonentskogo-otdela
-Вопросы касательно начислений, получения справок и т.п. можно задать, связавшись с абонентским отделом по тел.4-17-77 (город), 6-04-42 (мирный)
- Записаться на еженедельный прием граждан к руководителю ООО «УК «Жилкомплекс» можно по тел.4-97-47
Электронное обращение можно подать следующими способами:
- на данном сайте (раздел «Контакты» - «Вопрос-ответ»)
- в сообществе ВКонтакте https://vk.com/gkx_zd с помощью функции «Написать сообщение»
- на электронную почту zhilkompleks2009@mail.ru
Субсидии на оплату ЖКУ
Особенности предоставления субсидий на оплату жилого помещения и коммунальных услуг до 01.10.2020
Согласно Постановлению Правительства РФ от 02.04.2020 №420, если срок предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг истечет в период с 01.04.2020 по 01.10.2020, субсидия будет предоставлена в том же размере на следующие шесть месяцев в беззаявительном порядке с перерасчетом ее размера после представления документов. Если после перерасчета окажется, что субсидия выплачена в большем размере, излишне полученная сумма возврату не подлежит. В противном случае (если субсидия выплачена в меньшем размере) недоплаченные суммы будут перечислены получателю.
Напоминаем, что по вопросам предоставления субсидии необходимо обращаться в органы социальной защиты населения.
График отключения ГВС
График остановки котельных в летний период на 2020 год
В связи с производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетях инженерно-технического обеспечения горячего водоснабжения, АО «Зеленодольское ПТС» производит плановое отключение горячего водоснабжения по котельным.
Заявление о вводе в эксплуатацию ИПУ
Подача заявления о вводе в эксплуатацию ИПУ
Поскольку в связи с санитарно-эпидемиологической обстановкой прием граждан временно приостановлен, все заявления принимаются на электронную почту zhilkompleks2009@mail.ru.
Для подачи заявления о вводе в эксплуатацию индивидуальных приборов учета (ИПУ) холодного, горячего водоснабжения (ХВС, ГВС) и электроэнергии после установки, замены, либо составления актов осмотра ИПУ ХВС, ГВС, после проведенной поверки по причине истекшего межповерочного интервала на ИПУ, к заявлению необходимо приложить следующий пакет документов:
1. Для идентификации личности автора обращения (субъекта персональных данных) – фотографию заявителя с развернутой страницей паспорта (на уровне лица);
2. Документ, подтверждающий право владения жилым помещением (выписка из ЕГРН, свидетельство о государственной регистрации права, договор социального найма и т.д.);
3. Паспорт на каждый прибор учета (все страницы), либо документы, подтверждающие результаты прохождения последней поверки прибора учета (свидетельство о поверке и аттестат аккредитации организации, проводившей поверку ИПУ ХВС/ГВС);
4. Четкая фотография ИПУ ХВС/ГВС с читаемым типом прибора учета, заводским номером и показаниями на дату подачи заявления;
5. После проведенной поверки приборов учета на фотографии помимо необходимых параметров, указанных в п.3 и 4, должно быть отображено наличие пломбы с читаемым номером.
Контактные телефоны:
4-97-47 (приемная)
4-17-77 (абон.отдел ул.Засорина, д.18)
6-04-42 (абон.отдел ул.Столичная, д.34А)
Система погодного регулирования отопления
Как избежать "перетопа"?
Экономия тепловой энергии является одной из самых актуальных задач на сегодняшний день. Хотя среди населения бытует мнение, что управляющей компании выгодны высокие счета за отопление, на самом деле экономического интереса УК в этом нет, ведь денежные средства за эту услугу получает непосредственно поставщик. Мы же заинтересованы в том, чтобы собственники квартир в наших многоквартирных домах проживали в комфортных условиях и при этом экономили.
В отопительный период (особенно весной и осенью) мы часто сталкиваемся с таким явлением, как «перетоп», который возникает вследствие того, что система отопления большинства домов является централизованной и раз в год при подготовке к отопительному сезону настраивается на конкретные средние зимние параметры. В таких ситуациях спасением становится система погодного регулирования отопления. Эта система обеспечивает сбалансированную работу системы отопления конкретного дома и помогает экономить тепловую энергию.
Погодное регулирование — это регулирование температуры воды в системе отопления в зависимости от наружной температуры. Специальные датчики измеряют температуру наружного воздуха, логический программируемый контроллер регулирует скорость потока теплоносителя. Таким образом регулируется температура теплоносителя, поступающего непосредственно в приборы отопления — радиаторы, конвекторы. Это гарантирует наиболее комфортные условия для проживания и в существенной степени влияет на показания теплосчетчиков в сторону уменьшения энергопотребления, и, соответственно, экономит энергоресурсы.
При грамотном монтаже и обслуживании система погодного регулирования позволяет экономить до 35% расхода тепловой энергии. Кроме того, при использовании такого оборудования появляется возможность регулирования температуры теплоносителя в зависимости от потребностей жителей многоквартирного дома.
На сегодняшний день система погодного регулирования установлена на 70 наших многоквартирных домах и уже доказала свою эффективность.
Однако система погодного регулирования не входит в перечень обязательных систем и её установка в счет платы за содержание системы центрального отопления невозможна. В связи с этим для установки в многоквартирном доме погодозависимого оборудования собственниками квартир должно быть принято соответствующее решение. За подробностями можно обратиться в управляющую компанию любым удобным для вас способом.
Наши контакты:
https://vk.com/gkx_zd
https://www.instagram.com/uk_zhilkompleks/
Видеоприем граждан министром юстиции РТ
Министром юстиции РТ планируется видеоприём граждан
Министром юстиции Республики Татарстан Р.И.Загидуллиным планируется проведение приема граждан, проживающих в Зеленодольском муниципальном районе Республики Татарстан, в режиме видеоконференцсвязи с целью оказания юридической помощи.
Вопросы принимаются на электронную почту
Sovet.Zmr@tatar.ru (указать ФИО, род занятий, адрес, контактные данные, вопрос).
Подача заявлений в электронном виде
Дистанционная подача заявлений
В условиях самоизоляции жители города могут обратиться в управляющую компанию «Жилкомплекс» с помощью электронных сервисов. В частности, по вопросам, касающимся подачи заявлений, получения справок и другой информации, связанной с документооборотом.
https://vk.com/gkx_zd - сообщество ВКонтакте
zhilkompleks2009@mail.ru - электронная почта
Дезинфекция подъездов
Информация от АО "Татэнергосбыт"
АО "Татэнергосбыт" сообщает:
В соответствии с Указом Президента РФ от 25.03.2020, а также в рамках обеспечения особого санитарно-противоэпидемического режима, офисы АО «Татэнергосбыт» для приема граждан-потребителей будут закрыты до 15.04.2020 (до завершения особого санитарно-эпидемиологического режима).
Между тем, для граждан-потребителей остаются доступными следующие дистанционные каналы обслуживания:
-для получения консультаций: единый контакт центр (тел.8 800 200 25 26), личный кабинет на сайте АО «Татэнергосбыт»;
-для передачи показаний приборов учета: Портал государственных и муниципальных услуг РТ, терминалы и онлайн-сервисы банков, личный кабинет на сайте АО «Татэнергосбыт»;
-для заключения договоров электроснабжения: личный кабинет на сайте АО «Татэнергосбыт»
Подача заявлений в электронном виде
Уважаемые жители!
В соответствии с Указом Президента РФ от 25.03.2020 «О мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)» в настоящее время ООО «УК «Жилкомплекс» прием населения не осуществляется.
Для потребителей открыта возможность подачи заявлений/документов в электронном виде на электронную почту zhilkompleks2009@mail.ru. Бланки заявлений прикреплены к этому объявлению. Также их можно скачать по ссылке https://vk.com/topic-187584711_40465952.
Для идентификации личности автора обращения к заявлению необходимо приложить фотографию заявителя с развернутой страницей паспорта (рядом с лицом). В случае отсутствия подтверждения личности обратившегося заявление исполнено не будет.
В заявлении необходимо указать адрес электронной почты, на которую будет направлен ответ.
В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных», обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных.
Контактные телефоны: 4-97-47 (приемная), 4-17-77 (абон.отдел ул.Засорина, д.18), 6-04-42 (абон.отдел ул.Столичная, д.34А)
Объявление
Уважаемые жители!
В соответствии с указом президента РФ от 25.03.2020 №206 «Об объявлении в РФ нерабочих дней», с 30 марта 2020г.:
Отчетные собрания переносятся на неопределенный срок
Прием населения в ООО "УК "Жилкомплекс" осуществляться не будет
Заявки принимаются аварийной диспетчерской службой "АДС-05" по тел.: 05 (со стационарного телефона), 8(84371)05111 (с мобильного телефона) и обслуживающими организациями.
ИНФОРМАЦИЯ
Уважаемые жители!
В связи с угрозой распространения на территории Российской Федерации новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV), в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 21.12.1994г. №68-ФЗ «О защите населения и территорий от чрезвычайных ситуаций природного и техногенного характера», а также в целях обеспечения соблюдения положений Федерального закона от 30.03.1999г. №52-ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения», постановлений Главного государственного врача Российской Федерации от 24.01.2020г. №2 «О дополнительных мероприятиях по недопущению завоза и распространения новой коронавирусной инфекции, вызванной 2019-nCoV», от 02.03.2020 №5 «О дополнительных мерах по снижению рисков завоза и распространения новой коронавирусной инфекции (2019-nCoV)» рекомендовано:
1.Направлять документы, заявления только через электронные ресурсы:
либо воспользоваться услугами почтовой связи.
2.По вопросам получения дубликатов счетов-квитанций обращаться по телефонам: 4-17-77 (город), 6-04-42 (мирный), а также на сайт uslugi.tatar.ru.
3.Обращаться в организацию лично только по вопросам безотлагательного характера.
4.Лицам, имеющим признаки заболеваний, не посещать учреждения и места скопления людей
Спасибо за понимание!
Изменения в квитанциях за ЖКУ
Внимание! Важная информация!
С марта 2020 года в единый платежный документ за жилищно-коммунальные услуги будет включена услуга электроснабжение. В результате уже с текущего месяца жителям всей республики отдельные счета по услуге электроснабжение от АО "Татэнергосбыт" направляться не будут.
Новшество направлено на повышение удобства граждан при взаимодействии с поставщиками жилищно-коммунальных услуг и позволяет оплачивать все начисления одним платежом, - сообщает Министерство строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства Республики Татарстан.
Объявление
Изменение режима работы абонентского отдела
ООО «УК «Жилкомплекс»
|
День недели
|
Часы приема
|
|
Пн
|
08:00-15:00
|
|
Вт
|
14:00-18:00
|
|
Ср
|
Проф.день
|
|
Чт
|
13:00-17:00
|
|
Пт
|
08:00-12:00
|
|
Сб
|
Выходной
|
|
Вс
|
Выходной
|
|
Обед
|
12:00-13:00
|
Кто отравил кошек?
Кто отравил кошек?
По сообщениям пользователей социальных сетей в доме № 62А по улице Карла Маркса одновременно погибли сразу несколько кошек. Жильцы предполагают, что гибель животных произошла от препаратов против грызунов, которые работники специализированной организации раскладывают в подвалах многоквартирных домов. Так ли это? Давайте разбираться.
Источник: студия "Паратск" https://vk.com/vtemezd
Переход на внешнюю комиссию
С 1 марта 2020 года жителей Зеленодольского района ждет новшество в порядке оплаты жилищно-коммунальных услуг. Подробности редакции сообщил руководитель Департамента ЖКХ Илья Грузков.
— За долгое время все уже привыкли, что в банках и на почте комиссия при оплате квитанций не взимается в связи с так называемой «внутренней» комиссией. Это когда услуги банков и других приемщиков платежей потребителей оплачивают получатели этих платежей – ресурсоснабжающие организации, ТСЖ и УК. Однако такой порядок до недавнего времени был только у нас и в Нижнекамске, а в остальных районах Татарстана уже давно перешли на так называемую «внешнюю» комиссию, которая там - вполне привычное дело.
Дело в том, что «внутренняя» комиссия возможна, когда между поставщиками услуг и принимающими платежи организациями (банки, почта, платежные системы и др.) заключены соответствующие договоры, по которым принимающая платежи организация получает комиссионное вознаграждение не от плательщика, а от получателя. Такое вознаграждение было всегда, только при «внутренней» комиссии оно оплачивается получателем, а при «внешней» - самим плательщиком. Такие договоры, как правило, заключены с ограниченным количеством организаций, оказывающих платежные услуги. Соответственно, потребители услуг обращаются в такие организации, поскольку в них отсутствует необходимость оплаты комиссии за внесение платежей за жилищно-коммунальные услуги. Такое положение нарушает принцип свободы конкуренции, создавая преимущества для заключивших подобный договор организаций по сравнению с теми, кто такой договор не заключил.
Постановление Правительства РФ от 05.09.2019г. №1164 устанавливает прямой запрет на включение в состав экономически обоснованных расходов организаций, осуществляющих поставку коммунальных услуг, расходов потребителей на платежные услуги, оказываемые банками и иными организациями при внесении потребителями платы за услуги. Поэтому теперь эту комиссию должны оплачивать непосредственно сами потребители.
Инициатором принятия этого Постановления выступила Федеральная антимонопольная служба, по мнению которой реализация данных этих позволит исключить неоправданные преимущества для отдельных платежных организаций и обеспечить развитие ценовой конкуренции при оплате гражданами жилищно-коммунальных услуг.
С учетом этого, в целях установления единых условий при внесении населением платы за жилищно-коммунальные услуги на всей территории Республики Татарстан в Зеленодольском районе в ближайшее время будет осуществлен переход на «внешнюю» комиссию. Теперь потребитель при оплате квитанций будет сам выбирать, услугами какой организации, оказывающей платежные услуги, воспользоваться, в зависимости от удобства и размера взимаемой комиссии.
При этом важно отметить, что возможность оплаты жилищно-коммунальных услуг без комиссии для потребителя сохраняется на Портале государственных и муниципальных услуг Республики Татарстан, что и далее будет способствовать развитию электронных платежей на территории Республики.
Праздник двора на К.Маркса, 51
Новогодние праздники двора
Новый формат контейнерных площадок
Новый формат контейнерных площадок
В микрорайоне Мирный установлены две новых контейнерных площадки. Эти площадки для сбора твердых бытовых отходов соответствуют современным требованиям.
Проверка вентиляции в квартирах
Проверка вентиляции в квартирах
Вентиляция в жилых помещениях крайне необходима. Отсутствие вентиляции ведет к образованию влажности и, как следствие, плесени, грибка, а также скоплению угарного газа. Кроме того, в городе и районе участились случаи, когда жителям многоквартирных домов предлагают услуги по проверке и очистке вентканалов за деньги. Будьте бдительны! Данные услуги заложены в тарифе, который жильцы оплачивают по квитанции.
Источник: студия "Паратск" https://vk.com/vtemezd